ALLMÄNNA KÖPSVILLKOR

GARANTI

Alla våra produkter har 3 års garanti , både SUP-brädorna och alla deras inkluderade element (paddel, kajaksäte, manuell uppblåsare...). Vi täcker eventuella tillverkningsfel från leveransdagen.

Om du har några problem med någon av våra produkter är vi angelägna om att hjälpa dig att lösa det och om det inte fungerar skickar vi dig en ersättning.

Tänk på att vi behöver ditt samarbete för att kunna reparera/lösa det problem du har.

Stegen att följa för att lösa problemet skulle vara följande:

1. Ta en titt på FAQ-sidan , om du fortfarande inte kan få det eller om ditt problem inte är där, fortsätt sedan med nästa steg.
 

2. Kontakta oss via e-post (hello@huiike.com) eller marknadsplatsen där du köpte produkten.
- Berätta för oss ditt namn, ordernummer, unika serienummer på bordet och köpkanal så att vi kan hitta dig.
- Förklara ditt problem i detalj.
– Skicka oss bilder och filmer så att vi bättre kan förstå situationen.
- Bifoga även en bild på det unika serienumret för att verifiera tabellen och kunna klaga på problemet.

Detta nummer är bakom brädan bredvid höger köl.

3. Vi kommer att kontakta dig inom de närmaste 24-48 kontorstiderna.
– Vi kommer att ge dig en lösning som är så detaljerad som möjligt.

4. Vi väntar på att du ska reparera den. Om du inte får det kommer vi att tillämpa garantin och skicka dig produkten som du har problemet med i perfekt skick. Observera att garantin inte täcker följande fall:

- Skivor köpta begagnade eller vars ordernummer inte kan anges.
- Skada eller deformation orsakad av följande orsaker:
- Felaktig användning.
- Stöter mot andra föremål (stenar, stenar...).
- Annan användning än föreskriven.
- Normalt slitage av produkten från eget bruk.
- Långvarig direkt exponering för solen utan att vara i användning.
- Transport och hantering ur vatten.
- Bucklor på grund av överdrivet tryck (> 15PSI) utövat på brädan.
- Förvaring på stängd plats utan ventilation eller i temperaturer under 0 °C och över 32 °C.